Điều Khoản Dịch Vụ

1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với Nhất Nguyên Viện - Trục Nối Thiên Địa Nhân ("Công ty", "chúng tôi", "chúng ta"). Những điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản Dịch vụ", "Thỏa thuận") là một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Khách hàng", "Bạn") và Nhất Nguyên Viện, điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ giáo dục, tư vấn và các dịch vụ liên quan của chúng tôi.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ được cung cấp thông qua:

• Website chính thức: nhatnguyenvien.vn và các subdomain
• Ứng dụng di động (nếu có)
• Khóa học trực tuyến và offline
• Dịch vụ tư vấn cá nhân và doanh nghiệp
• Tất cả các kênh giao tiếp và hỗ trợ khách hàng

Điều kiện ràng buộc: Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào với chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ hoàn toàn các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Năng lực pháp lý: Bạn phải đủ 18 tuổi hoặc có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp để sử dụng dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ của người chưa đủ tuổi mà không có sự giám sát sẽ bị coi là vi phạm điều khoản này.

2. Định Nghĩa và Thuật Ngữ

Trong Điều khoản Dịch vụ này, các thuật ngữ sau đây có ý nghĩa như được định nghĩa dưới đây:

• "Công ty", "Chúng tôi", "Nhất Nguyên Viện" - Chỉ Nhất Nguyên Viện - Trục Nối Thiên Địa Nhân, một tổ chức giáo dục và tư vấn được thành lập và hoạt động theo pháp luật Việt Nam
• "Người dùng", "Khách hàng", "Bạn" - Chỉ cá nhân, tổ chức hoặc thực thể pháp lý đã đăng ký và sử dụng dịch vụ của chúng tôi
• "Dịch vụ" - Bao gồm tất cả các dịch vụ giáo dục, tư vấn, khóa học, tài liệu và các dịch vụ hỗ trợ khác được cung cấp bởi Nhất Nguyên Viện
• "Nội dung" - Tất cả thông tin, tài liệu, video, âm thanh, hình ảnh, văn bản, phần mềm, thiết kế và bất kỳ tài sản trí tuệ nào khác
• "Tài khoản" - Tài khoản cá nhân được tạo để truy cập và sử dụng dịch vụ
• "Giao dịch" - Mọi hoạt động mua bán, thanh toán, đăng ký khóa học hoặc sử dụng dịch vụ có tính phí
• "Tài sản Trí tuệ" - Bao gồm bản quyền, thương hiệu, bằng sáng chế, bí mật thương mại và các quyền sở hữu trí tuệ khác
• "Dữ liệu Người dùng" - Thông tin cá nhân, hành vi sử dụng và dữ liệu khác liên quan đến người dùng
• "Vi phạm" - Bất kỳ hành vi nào vi phạm Điều khoản Dịch vụ hoặc pháp luật hiện hành
• "Lực lượng Bất khả kháng" - Các sự kiện ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, chiến tranh, đại dịch, sự cố hệ thống

3. Chấp Nhận và Ràng Buộc Pháp Lý

Điều kiện tiên quyết: Bạn phải đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý hoàn toàn với tất cả các điều khoản trong thỏa thuận này trước khi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Việc sử dụng dịch vụ của bạn được coi là sự chấp nhận rõ ràng và không thể thu hồi đối với tất cả các điều khoản này.

Thỏa thuận ràng buộc: Điều khoản Dịch vụ này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và Nhất Nguyên Viện, có hiệu lực từ thời điểm bạn bắt đầu sử dụng dịch vụ và tiếp tục có hiệu lực cho đến khi được chấm dứt theo quy định.

Cập nhật điều khoản: Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào để phù hợp với thay đổi pháp luật, chính sách hoặc cải tiến dịch vụ. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày thông qua:

• Email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký
• Thông báo trên website và ứng dụng
• Thông báo trong tài khoản người dùng

Tiếp tục sử dụng: Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là sự chấp nhận đối với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền chấm dứt sử dụng dịch vụ theo quy định tại Điều 9.

Ưu tiên pháp lý: Trong trường hợp có xung đột giữa các điều khoản này và các thỏa thuận khác, các điều khoản này sẽ có ưu tiên cao hơn, trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản được ký kết giữa các bên.

4. Mô Tả Chi Tiết Dịch Vụ

Nhất Nguyên Viện là một tổ chức giáo dục chuyên nghiệp, được thành lập với sứ mệnh nghiên cứu, phát triển và truyền bá triết lý Âm Dương Nhất Nguyên - một hệ thống tri thức cổ xưa được hiện đại hóa để phục vụ cuộc sống hiện đại. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ sau:

4.1 Dịch Vụ Giáo Dục

• Khóa học trực tuyến: Các chương trình học tập có cấu trúc về Bát Tự, Phong Thủy, Tử Vi, Kinh Dịch
• Khóa học offline: Lớp học trực tiếp, workshop, seminar và các buổi đào tạo chuyên sâu
• Chương trình cấp chứng chỉ: Các khóa học có cấp chứng chỉ hoàn thành sau khi đạt yêu cầu
• Đào tạo doanh nghiệp: Chương trình đào tạo tùy chỉnh cho tổ chức và doanh nghiệp
• Mentoring và Coaching: Dịch vụ hướng dẫn cá nhân và nhóm nhỏ

4.2 Dịch Vụ Tư Vấn

• Tư vấn cá nhân: Phân tích Bát Tự, Tử Vi, Phong Thủy cho cá nhân
• Tư vấn doanh nghiệp: Phong Thủy văn phòng, chiến lược kinh doanh theo triết lý cổ xưa
• Tư vấn đầu tư: Phân tích thời vận và xu hướng thị trường
• Tư vấn quan hệ: Hướng dẫn về tương hợp trong các mối quan hệ
• Tư vấn sức khỏe: Hướng dẫn về cân bằng âm dương trong cuộc sống

4.3 Sản Phẩm và Tài Liệu

• Ebook và Cẩm nang: Tài liệu học tập, hướng dẫn thực hành
• Ứng dụng phần mềm: Công cụ tính toán, phân tích và hỗ trợ học tập
• Video và Audio: Nội dung đa phương tiện cho việc học tập
• Tài liệu nghiên cứu: Báo cáo, bài viết chuyên sâu về các chủ đề liên quan
• Sản phẩm vật lý: La bàn, đồ dùng học tập và các công cụ hỗ trợ

4.4 Dịch Vụ Hỗ Trợ

• Hỗ trợ kỹ thuật: Giải quyết các vấn đề kỹ thuật trong quá trình sử dụng dịch vụ
• Hỗ trợ học tập: Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn thực hành
• Cộng đồng học viên: Kết nối, chia sẻ kinh nghiệm giữa các học viên
• Dịch vụ khách hàng: Hỗ trợ đăng ký, thanh toán, hoàn tiền

Cam kết chất lượng: Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao, được thiết kế bởi đội ngũ chuyên gia có kinh nghiệm và được cập nhật thường xuyên theo tiêu chuẩn quốc tế.

Quyền thay đổi dịch vụ: Chúng tôi có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào để cải thiện chất lượng hoặc phù hợp với tình hình thực tế. Trong trường hợp thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày.

5. Quyền và Nghĩa Vụ của Người Dùng

5.1 Quyền của Người Dùng

Người dùng có các quyền sau khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi:

• Quyền truy cập: Truy cập và sử dụng dịch vụ theo đúng mục đích đã đăng ký
• Quyền được hỗ trợ: Nhận hỗ trợ kỹ thuật, học tập và tư vấn từ đội ngũ chuyên gia
• Quyền bảo mật: Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách Bảo mật
• Quyền khiếu nại: Khiếu nại về chất lượng dịch vụ và yêu cầu giải quyết tranh chấp
• Quyền hoàn tiền: Được hoàn tiền theo chính sách hoàn tiền đã công bố
• Quyền chấm dứt: Chấm dứt sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào
• Quyền cập nhật thông tin: Cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân trong tài khoản
• Quyền truy cập dữ liệu: Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ

5.2 Nghĩa Vụ của Người Dùng

Người dùng có các nghĩa vụ sau khi sử dụng dịch vụ:

• Nghĩa vụ cung cấp thông tin: Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật
• Nghĩa vụ tuân thủ pháp luật: Tuân thủ tất cả các quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế
• Nghĩa vụ sử dụng hợp pháp: Không sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp hoặc có hại
• Nghĩa vụ bảo vệ tài sản trí tuệ: Không sao chép, phân phối trái phép nội dung
• Nghĩa vụ thanh toán: Thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản phí dịch vụ
• Nghĩa vụ bảo mật: Bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu và không chia sẻ với bên thứ ba
• Nghĩa vụ sử dụng có trách nhiệm: Sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm và đúng mục đích
• Nghĩa vụ báo cáo: Báo cáo ngay lập tức về các hành vi vi phạm hoặc đáng ngờ
• Nghĩa vụ hợp tác: Hợp tác trong các cuộc điều tra về vi phạm hoặc tranh chấp
• Nghĩa vụ cập nhật: Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi

5.3 Các Hành Vi Bị Cấm

Người dùng không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng dịch vụ hoặc tránh các hạn chế
• Sử dụng công cụ tự động hoặc bot để truy cập dịch vụ
• Cố gắng hack, phá vỡ bảo mật hoặc truy cập trái phép
• Phát tán virus, malware hoặc mã độc hại
• Spam, gửi thư rác hoặc quảng cáo không được phép
• Xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối người khác
• Phát tán thông tin sai lệch hoặc có hại
• Sử dụng dịch vụ để thực hiện các hoạt động gian lận
• Bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản
• Reverse engineer hoặc decompile phần mềm

6. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Tất cả nội dung trên website, bao gồm nhưng không giới hạn: văn bản, hình ảnh, video, âm thanh, phần mềm, thiết kế, logo, thương hiệu đều thuộc quyền sở hữu của Nhất Nguyên Viện hoặc các bên cấp phép.

Bạn không được phép:

• Sao chép, phân phối, hiển thị công khai nội dung
• Tạo tác phẩm phái sinh từ nội dung của chúng tôi
• Sử dụng thương hiệu, logo của chúng tôi mà không có sự cho phép
• Reverse engineer, decompile hoặc disassemble phần mềm

7. Thanh Toán và Hoàn Tiền

7.1 Phương Thức Thanh Toán

Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán:

• Chuyển khoản ngân hàng
• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay)
• Thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế
• Thanh toán tại văn phòng

7.2 Chính Sách Hoàn Tiền

Chúng tôi áp dụng chính sách hoàn tiền như sau:

• Hoàn tiền 100% trong vòng 7 ngày nếu chưa sử dụng dịch vụ
• Hoàn tiền 50% trong vòng 30 ngày nếu đã sử dụng một phần
• Không hoàn tiền sau 30 ngày hoặc đã hoàn thành khóa học
• Phí xử lý hoàn tiền: 5% giá trị giao dịch

8. Trách Nhiệm và Giới Hạn

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao, tuy nhiên:

• Không đảm bảo kết quả cụ thể từ việc áp dụng kiến thức
• Không chịu trách nhiệm về quyết định cá nhân của người dùng
• Giới hạn trách nhiệm trong phạm vi giá trị dịch vụ đã thanh toán
• Không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả

9. Chấm Dứt Dịch Vụ

Chúng tôi có quyền chấm dứt hoặc tạm dừng dịch vụ nếu:

• Vi phạm điều khoản sử dụng
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp
• Gây tổn hại đến danh tiếng của công ty
• Không thanh toán đúng hạn

Người dùng có quyền chấm dứt sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.

10. Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo các bước:

1. Thương lượng trực tiếp giữa các bên
2. Hòa giải thông qua trung gian
3. Trọng tài tại Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam
4. Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam

Luật áp dụng: Pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

11. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản Dịch vụ, vui lòng liên hệ: